SOWA OPAC : Katalog księgozbioru Biblioteki Akademii Bialskiej im. Jana Pawła II

99 wyników

Książka

W koszyku

oceń

Quality Service Management : A Guide to Improving Business Processes / John Maleyeff. - New York ; London : Routledge Taylor & Francis Group, 2022. - XX, 202 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Maleyeff John 1955-

Forma i typ

Książki

Temat

Zarządzanie Zarządzanie jakością

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Językoznawstwo Edukacja i pedagogika

Słowo kluczowe: reengineering management evaluation

Includes bibliographical references and index.

Providing clear guidance for anyone servicing internal or external customers, this book offers a framework for analyzing and managing quality using a comprehensive closed-loop approach. This book cuts through the complexities of the mantra ‘better, cheaper, faster’ (BCF) and offers procedures for the evaluation of customer needs, the determination of performance metrics, and the design of effective customer satisfaction surveys. It details basic statistical techniques and packages the framework, procedures, and methods into a management construct that includes external quality certification systems and internal performance management systems. Importantly, the book also describes how these systems can be implemented in a virtual workplace. This quality management book will be essential to service-oriented firms (financial, government, healthcare, hospitality, etc.), as well as any firm with internal customer service processes such as human resource management, purchasing, and accounting. Professionals at all levels, corporate trainers, and students will welcome this book’s common set of principles and tools, accompanied by many case studies that illustrate how they are applied in various environments.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 21544.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie pracownikami : klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych / Marek Bugdol. - Warszawa : Difin, 2011. - 248 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Bugdol Marek.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ KADRY USŁUGI JAKOŚĆ PRODUKTU

Słowo kluczowe: przywództwo zarządzanie zasobami ludzkimi zarządzanie personelem jakość produktu kompleksowe zarządzanie przez jakość (TQM)

Bibliogr. s. 225-243.

W książce omówiono problemy związane z zarządzaniem ludźmi w firmach, w których dominującymi koncepcjami zarządzania są TQM (zarządzanie przez jakość) oraz lean manufacturing. Praca jest przewodnikiem, jakim mogą posługiwać się pracownicy odpowiedzialni w firmach za zasoby ludzkie i zarządzanie jakością. Nowością oferowanej pracy jest rozdział, w którym przedstawiono zasady stosowania podejścia procesowego i idei klienta wewnętrznego (m.in. problemy typowania właścicieli procesów w różnych strukturach organizacyjnych) oraz te treści, które wyjaśniają związki między jakością wyrobów a wartościami organizacyjnymi (np. sprawiedliwością i zaufaniem). Autor korzysta z własnych doświadczeń zawodowych i pokazuje, jak można wykorzystać społeczny potencjał organizacji w celu doskonalenia jakości wyrobów. Ukazuje specyfikę szkolenia, rekrutacji, oceniania i motywowania pracowników w firmach, które są zorientowane na jakość wyrobów.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.11543 [Magazyn 1] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.11542.IX.4.2 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12775.IX.4.2 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Statystyczne sterowanie procesem : wykłady i ćwiczenia / Izabela Kuna-Broniowska, Urszula Bronowicka-Mielniczuk. - Lublin : Wydawnictwo Uniwersytetu Przyrodniczego, copyright 2015. - 254 strony : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Kuna-Broniowska Izabela. Bronowicka-Mielniczuk Urszula.

Forma i typ

Książki

Temat

Kontrola techniczna Zarządzanie jakością

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Matematyka Zarządzanie i marketing

Słowo kluczowe: sterowanie karty kontrolne statystyka badania laboratoryjne zarządzanie jakością system pomiarowy zmienna losowa

Bibliografia strony: 251-252, wykaz norm strony: 248-250.

W podręczniku szczegółowo omówiono instrumentarium statystycznego sterowania procesem, w szczególności sposób konstruowania, zasady interpretacji i zastosowanie kart kontrolnych dla cech ocenianych liczbowo i alternatywnie. Przedstawiono również rozwój zarządzania jakością oraz tradycyjne i nowe narzędzia stosowane w kontroli jakości procesu produkcyjnego bądź pomiarowego. Scharakteryzowano także metody badania zdolności jakościowej procesu, analizę stabilności i zdolności systemu pomiarowego, metody zapewnienia jakości analiz laboratoryjnych oraz metody statystycznej kontroli odbiorczej.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.18011 [Magazyn 1] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 19624.XIV.3 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 19623.XIV.3 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zbuduj swój system zarządzania jakością : poradnik wdrażania norm ISO 9001 i 14001. - Warszawa, 2002. - 110 s. : rys., tab. ; 29 cm.

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ JAKOŚĆ PRODUKTU TURYSTYKA

Gatunek

PORADNIKI

Proces TQM jest pewnym rozwinięciem polityki przedsiębiorstwa od koncentracji na zyskach i ilości do oparcia się na potrzebach i zadowoleniu klientów nie zapominając jednocześnie o ogólnych sprawach społecznych. Takie ukierunkowanie zapewni przedsiębiorstwu sukces oraz korzyści dla wsystkicch jego pracowników. TQM składa się z trzech istotnych elementów: koncentracji działalności przedsiębiorstwa na potrzebach klienta, kompleksowego stylu myślenia oraz współdziałania wszystkich pracowników przedsiębiorstwa.TQM jest to przede wszystkim rodzaj kultury przedsiębiorstwa, bazującej na umiejętności pracy zespołowej.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. B.685.IX.7 [Magazyn 1] (1 egz.)

Książka

W koszyku

Doskonalenie zarządzania jakością : podstawy, ocena, perspektywy / Katarzyna Szczepańska. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2013. - 491 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Szczepańska Katarzyna.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: samoocena przywództwo audyt orientacja na klienta benchmarking TQM zarządzanie jakością podejście systemowe podejście procesowe podejmowanie decyzji

Bibliogr. s. 455-473.

Książka przedstawia przydatność zasad zarządzania jakością w ocenie praktyki zarządzania. W części pierwszej zostały przedstawione charakterystyki normatywnego i kompleksowego zarządzania jakościąz uwzględnieniem podstaw ich rozwoju, wspólczesnych podejść i modeli. Część druga została poświęcona rozwojowi zasad zarządzania jakością. Część trzecia dotyczy normatywnych metod oceny zarządzania jakością. Część czwarta jest autorską propozycją oceny realizacji zasad zarządzania jakością.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.14135 [Magazyn 1] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.14134.IX.7 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 14995.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

Kompleksowe zarządzanie jakością : przeszłość i teraźniejszość / Katarzyna Szczepańska. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2010. - 299 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Szczepańska Katarzyna.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: lojalność satysfakcja klienta zarządzanie jakością klient ochrona konsumenta

Bibliogr. s. 291-299.

Świadomość autorki dotycząca występowania ograniczeń w wyczerpaniu omawianych zagadnień przełożyła się na różnorodność zakresu prezentowanych treści, co z jednej strony stanowi walor monografii, z drugiej zaś budzić może niedosyt. Niemniej jednak zaprezentowane współczesne podejście do zagadnień jakości wskazuje na możliwość identyfikowania i wykorzystania ogromnego potencjału tkwiącego wewnątrz przedsiębiorstwa, który na ogół nie jest w dostatecznie wysokim stopniu spożytkowany przez organizację i jej członków.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12415.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Service quality management / Dorota Ciesielska-Maciągowska. - Warszawa : Warsaw School of Economics, 2015. - 120 s. : il. (w tym kolor.) ; 24 cm.

Autor

Ciesielska-Maciągowska Dorota.

Forma i typ

Książki. Książki

Temat

JAKOŚĆ PRODUKTU ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (TQM)

Słowo kluczowe: quality management

Bibliogr. s. 115-118.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16932.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

Inżynieria jakości, projektowanie projakościowe : wybrane zagadnienia z teorii i praktyki oraz wprowadzenie do ćwiczeń / Hieronim Suterski, Sławomir Arkadiusz Miedziarek. - Leszno : Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Jana Amosa Komeńskiego w Lesznie, 2008. - 159, [1] s. : il. ; 24 cm.

(Podręczniki i Skrypty / Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Jana Amosa Komeńskiego w Lesznie / red. Heliodor Muszyński ; nr 4)

Autor

Suterski Hieronim. Miedziarek Sławomir Arkadiusz.

Forma i typ

Książki

Temat

JAKOŚĆ PRODUKTU ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Gatunek

PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE

Słowo kluczowe: jakość zarządzanie jakością jakość produktu

Bibliogr. s. 156-157.

Niniejsze opracowanie stanowi syntetyczne ujęcie problematyki projektowania i zastosowania jej przy wdrożeniu systemów zarządzania jakością. Równolegle z przekazaną tu wiedzą teoretyczną wyodrębniono materiał służący praktycznemu "podejściu" do projektowania. Skrypt przeznaczony jest przede wszystkim dla studentów kierunku eksploatacja i diagnostyka maszyn studiów stacjonarnych i niestacjonarnych, którzy w programach nauczania mają przedmiot inżynieria jakości.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 7440.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Strategia zarządzania jakością / Stanisław Tkaczyk, Ewa Kowalska-Napora. - Warszawa : Difin, 2012. - 190, [1] s. : il. ; 23 cm.

Autor

Tkaczyk Stanisław (1944- ). Kowalska-Napora Ewa.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ HUTNICTWO

Słowo kluczowe: hutnictwo przedsiębiorstwo wizja firmy inżynieria jakości zarządzanie jakością zarządzanie procesami planowanie strategiczne

Bibliogr. s. 193-215.

W książce autorzy próbują określić, czym jest jakość optymalna, dzięki której przedsiębiorstwa mogą poprzez funkcję strat obniżyć koszty wytwórcze. Obszar problemowy pracy może być tematem polemik studialnych na kierunkach zarządczych i inżynierskich.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.12316.IX.7 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 13460.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Wyd. 2 zm. - Warszawa : "CeDeWu", 2008. - 190 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Opolski Krzysztof. Modzelewski Piotr.

Forma i typ

Książki

Temat

ADMINISTRACJA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ POLSKA

Słowo kluczowe: administracja publiczna usługi publiczne samorząd terytorialny instytucje publiczne zarządzanie jakością

Bibliogr. s. 188-190.

Niniejsza książka zawiera opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie od lat 1960. do lat współczesnych. Zostały w niej dokładnie przedstawione takie koncepcje, jak: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), czy też koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government).

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.7715.IX.7 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 8722.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Wyd. 2 zm., dodr. - Warszawa : "CeDeWu", 2009. - 190 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Opolski Krzysztof. Modzelewski Piotr.

Forma i typ

Książki

Temat

ADMINISTRACJA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ POLSKA

Słowo kluczowe: administracja publiczna usługi publiczne samorząd terytorialny instytucje publiczne zarządzanie jakością

Bibliogr. s. 188-190.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.9894 [Magazyn 1], P.9893 [Magazyn 1] (2 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Doskonalenie sformalizowanych systemów zarządzania / red. Tadeusz Borys, Piotr Rogala. - Warszawa : Difin, 2011. - 235 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Borys Tadeusz (1945- ). Rogala Piotr.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: ISO 9001 sformalizowany system zarządzania bhp system zarządzania jakością zarządzanie środowiskowe ISO 14001 norma PN-N 18001 zarządzanie jakością

Na s. red. błędnie przypisany ISBN.

Bibliogr. s. 221-226. Indeks.

"Autorzy książki (...) podejmują próbę uporządkowania terminologii w zakresie doskonalenia sformalizowanych systemów zarządzania i dostarczają użytecznych informacji o zestawie możliwości w tym zakresie. Niezwykle cenne mogą być dla Czytelników przedstawione w tym opracowaniu wyniki badań empirycznych, ponieważ ich analiza zapewne ułatwi znalezienie odpowiedzi na pytania często pojawiające się w praktyce funkcjonowania sformalizowanych systemów zarządzania dotyczące m.in. tego, czy polityka jakości jest wystarczająco często poddawana przeglądowi, czy mamy odpowiednią liczbę auditorów wewnetrznych? (..) Ważnym atutem książki jest to, że jej treść nie ogranicza się wyłącznie do wymagań norm ISO 9001, ISO 14001 oraz PN 18001, lecz dodatkowo uwzględnia bogaty zestaw możliwych do wykorzystania w praktyce koncepcji, metod i narzędzi." (z recenzji prof. dr hab. Macieja Urbaniaka)

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12982.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie przez jakość - zagadnienia społeczne / Marek Bugdol. - Opole : Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego, 2003. - 159 s. : rys., tab. ; 24 cm.

(Studia i Monografie / Uniwersytet Opolski ISSN 1233-6408)

Autor

Bugdol Marek.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: jakość zarządzanie jakością TQM

Książka składa się z pięciu rozdziałów, treść każdego z podrozdziałów może być przedmiotem bardziej szczegółowych opracowań, oddzielnej ksiązki. Wiedza, którą zgromadzono w tej pracy, jest w pełni wystarczająca z punktu widzenia praktyki działania. Książka ta bowiem powstała z myślą o pracownikach działów zapewnienia jakości, działów personalnych oraz przełożonych wszystkich szczebli zarządzania. Praca adresowana jest także do studentów kierunków: zarządzanie i marketing, ekonomia, socjologia i pedagogika pracy, którzy uczęszczają na zajęcia z przedmiotów: zarządzanie jakością, podstawy TQM, systemy zapewnienia jakości oraz metodyka pracy służb pracowniczych.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P.4094.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Wprowadzenie do metod TQM / Marek Ćwiklicki, Hubert Obora. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2011. - 98 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Ćwiklicki Marek. Obora Hubert.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: TQM historia teoria

Bibliogr. s. 91-96.

Książka składa się z czterech rozdziałów. W pierwszym scharakteryzowano przyjęty sposób rozumienia terminów "metoda" i "TQM". Rozdział drugi obejmuje prezentację metod zidentyfikowanych w trakcie kształtowania się koncepcji TQM. W trzecim rozdziale zaprezentowano tradycyjne klasyfikacje metod TQM, a także własną opartą na historii metod. Rozdział ostatni poświęcono rozważaniom o aktualności metod TQM z perspektywy współczesnej gospodarki.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12499.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Podstawy zarządzania jakością / Jens J. Dahlgaard, Kai Kristensen, Gopal K. Kanji ; przekł. Lesław Wasilewski. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2004. - 343, [1] s. : rys. ; 24 cm.

Autor

Dahlgaard Jens J. Kristensen Kai. Kanji Gopal K. Wasilewski Lesław.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: zarządzanie jakością benchmarking kultura TQM

Autorzy w sposób syntetyczny przedstawiają zagadnienia związane z jakością, historią problemu i podstawowe zasady kompleksowego zarzadzania jakością. Prezentują próbę połączenia doświadczeń japońskich z doświadczeniami europejskimi. Część o charakterze podręcznikowym uzupełniona jest opisem przypadków dwóch firm duńskich, ukazującym pełne systemowe podejście do budowy i wdrożenia polityki firmy, zmian strukturalnych i doskonalenia procesowego.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.3374 [Magazyn 1] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P.3373.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Systemy zarządzania jakością / Adam Hernas, Lesław Gajda. - Wyd. 2 uzup. - Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 2005. - 84, [2] s. : rys. ; 24 cm.

Autor

Hernas Adam (1947- ). Gajda Lesław.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: zarządzanie jakością TQM

Rozwiązanie problemu dobrej jakości nie leży w zaostrzeniu kryteriów kontroli jakości, lecz w odpowiednim zarządzaniu przedsiębiorstwem. Zapewnienie wymaganej jakości w firmie ułatwia wdrożony sformalizowany np.: System Zarządzania Jakością (SZJ) zgodny z normą ISO 9001:2000. Pozwala to poprzez planowanie strategiczne kierownictwa, a następnie poprzez włączenie wszystkich zatrudnionych (pracowników), a także dostawców na spełnienie oczekiwań klienta, a tym samym utrzymanie lub poprawienie pozycji na rynku i zwiększenie efektywności działań przedsiębiorstwa na każdym etapie kreowania i istnienia wyrobu.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Magazyny

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.4996 [Magazyn 1] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5633.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Efektywność systemów zarządzania jakością w teorii i praktyce funkcjonowania przedsiębiorstw / Dariusz Kłak. - Jarosław : Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Techniczno-Ekonomicznej im. ks. Bronisława Markiewicza, 2015. - 186 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Kłak Dariusz.

Forma i typ

Książki. Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: zarządzanie jakością efektywność TQM

Bibliogr. s. 159-167.

Problematyka badawcza niniejszej monografii dotyczy analizy porównawczej efektywności działaności organizacji, posiadających wdrożony i funkcjonujący, sformalizowany system zarządzania jakością według normy ISO 9001 i organizacji, w których funkcjonuje niesformalizowany system zarządzania jakością. Za główny cel pracy przyjęto zbadanie wpływu sformalizowanego systemu zarządzania jakością, zgodnego ze standardami ISO 9000 na efektywność przedsiębiorstw zarówno w wymiarze ekonomicznym jak i organizacyjnym. Niniejsza monografia posiada charakter teoretyczny i metodyczno - empiryczny. Część teoretyczna pracy oparto na wnikliwych studiach krajowej i zagranicznej literatury przedmiotu (desk research). Wykorzystano również publikacje zawarte w czasopismach branżowych i specjalistycznych.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16968.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Podstawy kompleksowego zarządzania jakością TQM / red. nauk. Jerzy Łańcucki. - Wyd. 3 zm. i uaktual. - Poznań : Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 2006. - 389 s. : rys., tab. ; 24 cm.

Autor

Łańcucki Jerzy.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: zarządzanie jakością TQM motywacja systemy zarządzania

Zdaniem autorów tej książki, klucz do zrozumienia istoty TQM stanowi akceptacja tezy, że jakość "tkwi w człowieku". Jest on jej głównym kreatorem i ostatecznym sędzią, występując w podwójnej roli - producenta i konsumenta. W tej swoistej filozofii zarządzania refleksja nad relacją między człowiekiem a środowiskiem, w którym żyje i pracuje, między poszczególnyumi ludźmi występującymi w różnych rolach społecznych czy wreszcie nad relacją człowieka w stosunku do samego siebie stanowi fundament budowli tworzącej TQM. Natomiast filary tej budowli - systemy zarządzania, narzędzia i techniki - pełnią funkcje służebne w realizacji głównego celu TQM, którym jest ciągły wzrost satysfakcji klientów zewnętrznych i wewnętrznych.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 4937.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Total quality management : kompleksowe zarządzanie jakością / Hans H. Steinbeck ; tłum. Ewa Schauz. - Warszawa : Agencja Wydawnicza "Placet", 1998. - 230 s. : rys., tab. ; 24 cm.

Autor

Steinbeck Hans H. Schauz Ewa.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Słowo kluczowe: zarządzanie jakością TQM

Wprowadzenie nowego kompleksowego zarządzania jakością jest jedynym skutecznym sposobem międzynarodowej konkurencji. Nie ma innej drogi. Nowe kompleksowe zarządzanie jakością (TQM) nie jest kolejnym modelem zarządzania, lecz nicią przewodnią w realizacji sprawdzonych metod, takich jak proces ciągłego ulepszania (PCU). Poczynając od analizy pozycji przedsiębiorstwa wobec konkurencji każdy, stanowiący odrębną całość, rozdział objaśnia kolejny etap wprowadzania TQM. Zależnie od sytuacji przedsiębiorstwa można wybierać odpowiednie rozdziały i zastosować opisane w nich metody.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P.1350.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością : podstawy, systemy i narzędzia / Sławomir Wawak. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, 2011. - 224 s. : il. ; 21 cm.

(Onepress Exclusive)

Autor

Wawak Sławomir.

Forma i typ

Książki

Temat

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Gatunek

PODRĘCZNIKI

Słowo kluczowe: system zarządzania ISO 9001 system zarządzania jakością TQM zarządzanie jakością

Podręcznik to niezbędnik kdary menedżerskiej i osób rozpoczynających swoją przygodę z zarządzaniem jakością - studentów oraz pracowników u progu kariery. W książce opisano obowiązujące normy, zasady ich wdrażania i wymagania stawiane przedsiębiorstwom starającym sie o certyfikaty. Przedstawiono tu również systemy zarządzania jakością oraz narzędzia informatyczne wspomagające ten proces.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12160.IX.7 [Czytelnia C] (1 egz.)