Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(22)
Forma i typ
Książki
(22)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Dostępność
tylko na miejscu
(22)
dostępne
(14)
Placówka
Biblioteka Główna. Magazyny
(3)
Biblioteka Główna. Wypożyczalnie
(11)
Biblioteka Główna. Czytelnie
(22)
Autor
Dobiegała-Korona Barbara
(2)
Doligalski Tymoteusz
(2)
Szczepańska Katarzyna
(2)
Antonowicz Alicja (organizacja i zarządzanie)
(1)
Armstrong Gary
(1)
Pokaż więcej ...
Burda Kinga
(1)
Chlipała Paweł
(1)
Grzanka Izabela
(1)
Jagiełło Zbigniew (1964- )
(1)
Kasperek Marek
(1)
Konarzewska-Gubała Ewa
(1)
Kotler Philip (1931- )
(1)
Kołtońska Maja
(1)
Krzysztoszek Jana
(1)
Kulesza Michał (1948- )
(1)
Lichniak Irena
(1)
Lundén Björn (1944- )
(1)
Markowicz Bogusław
(1)
Mruk Henryk
(1)
Nieżurawski Lech (1949- )
(1)
Niziołek Magdalena
(1)
Pawłowska Bartumiła
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Pilarczyk Bogna (1948- )
(1)
Rogoziński Kazimierz
(1)
Rudawska Iga
(1)
Rószkiewicz Małgorzata
(1)
Saunders John
(1)
Skwarek Mirosław
(1)
Soboń Magdalena
(1)
Svensson Ulf
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Wong Veronica
(1)
Łaguna Mirosław
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(2)
2010 - 2019
(13)
2000 - 2009
(7)
Okres powstania dzieła
2001-
(2)
Kraj wydania
Polska
(22)
Język
polski
(22)
Temat
OBSŁUGA KLIENTA
(4)
MARKETING
(3)
MARKETING PARTNERSKI
(3)
PRZEDSIĘBIORSTWO
(3)
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
(3)
Pokaż więcej ...
USŁUGI
(2)
WARTOŚĆ EKONOMICZNA
(2)
ADMINISTRACJA
(1)
BANKOWE USŁUGI DETALICZNE
(1)
Banki
(1)
Bankowe usługi detaliczne
(1)
Decyzje
(1)
Facebook (portal społecznościowy)
(1)
INNOWACJE
(1)
Instagram
(1)
KADRY
(1)
KAPITAŁ INTELEKTUALNY PRZEDSIĘBIORSTWA
(1)
KAPITAŁ SPOŁECZNY
(1)
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA
(1)
KOMUNIKOWANIE MARKETINGOWE
(1)
KONSUMENCI (ekon.)
(1)
KOSMETYKA
(1)
Komunikacja marketingowa
(1)
Konsumenci (ekonomia)
(1)
Marka osobista
(1)
Marketing społecznościowy
(1)
Media społecznościowe
(1)
NEGOCJACJE
(1)
PRZEDSIĘBIORSTWA MAŁE i ŚREDNIE
(1)
PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWE
(1)
Perswazja
(1)
SATYSFAKCJA KONSUMENTÓW
(1)
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
(1)
STOSUNKI INTERPERSONALNE
(1)
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
(1)
Społeczności internetowe
(1)
TURYSTYKA
(1)
Techniki sprzedaży
(1)
URZĘDNICY
(1)
WARTOŚĆ
(1)
ZARZĄDZANIE
(1)
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
(1)
ZARZĄDZANIE WIEDZĄ
(1)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-0
(2)
2001-
(1)
Temat: miejsce
Polska
(1)
Gatunek
PODRĘCZNIKI
(3)
PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE
(2)
Monografia
(1)
Podręcznik
(1)
Poradnik
(1)
Pokaż więcej ...
Raport z badań
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(2)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
Media i komunikacja społeczna
(1)
Słowo kluczowe
klient
(20)
marketing
(4)
marketing relacji
(4)
satysfakcja klienta
(4)
wartość
(4)
Pokaż więcej ...
komunikacja marketingowa
(3)
obsługa klienta
(3)
społeczna odpowiedzialność biznesu
(3)
zarządzanie jakością
(3)
dystrybucja
(2)
innowacyjność przedsiębiorstw
(2)
lojalność konsumentów
(2)
marka
(2)
marketing bezpośredni
(2)
marketing usług
(2)
planowanie
(2)
produkt
(2)
promocja
(2)
przedsiębiorstwo
(2)
reklama
(2)
wiarygodność
(2)
Facebook
(1)
ISO 9000
(1)
Internet
(1)
TQM
(1)
administracja publiczna
(1)
badania marketingowe
(1)
bank komercyjny
(1)
bankowość detaliczna
(1)
bankowość elektroniczna
(1)
biznes
(1)
budżet projektu
(1)
cykl projektu
(1)
cykl życia przedsiębiorstwa
(1)
decyzje zakupowe
(1)
etyka
(1)
franchising
(1)
fuzja
(1)
identyfikacja potrzeb
(1)
jakość usług
(1)
kapitał społeczny
(1)
klient indywidualny
(1)
klientelizm
(1)
kompleksowe zarządzanie przez jakość (TQM)
(1)
komunikacja interpersonalna
(1)
konkurencyjność przedsiębiorstw
(1)
konsument
(1)
konsumpcjonizm
(1)
kontrola marketingowa
(1)
korupcja
(1)
kosmetyka
(1)
kultura organizacyjna
(1)
logistyka
(1)
lojalność
(1)
marketing wewnętrzny
(1)
misja firmy
(1)
negocjacje
(1)
nepotyzm
(1)
ochrona konsumenta
(1)
organizacje non-profit
(1)
perswazja
(1)
plan marketingowy
(1)
planowanie marketingowe
(1)
przedsiębiorstwo usługowe
(1)
przejęcie
(1)
relacje z klientem
(1)
rentowność
(1)
rynek
(1)
rynek turystyczny
(1)
rynek usług
(1)
ryzyko
(1)
sklep internetowy
(1)
social media
(1)
sprzedawca
(1)
sprzedaż
(1)
strategia
(1)
strategia marketingowa
(1)
strategie cenowe
(1)
system informacyjny
(1)
służba cywilna
(1)
służba publiczna
(1)
turystyka
(1)
umowa
(1)
upadłość
(1)
usługi
(1)
usługi turystyczne
(1)
usługi ubezpieczeniowe
(1)
wartości
(1)
wizerunek
(1)
zachowania konsumenckie
(1)
zarządzanie projektami
(1)
zarządzanie relacjami
(1)
zarządzanie wartością
(1)
zarządzanie zasobami ludzkimi
(1)
zespół projektowy
(1)
Pokaż mniej ...
22 wyniki Filtruj
Książka
W koszyku
Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka. - Warszawa : "CeDeWu", 2009. - 208 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Grzanka Izabela.
Forma i typ
Książki
Temat
KAPITAŁ SPOŁECZNY PRZEDSIĘBIORSTWO
Słowo kluczowe: przedsiębiorstwo kapitał społeczny klient
Bibliogr. s. 197-208.
Książka stanowi odpowiedź na pytanie, jakie powinny zadać sobie współczesne przedsiębiorstwa, które podejmują inicjatywy zarządzania relacjami z klientem, mające najczęściej wyraz we wdrażaniu CRM. Podejmując te inicjatywy przedsiębiorstwa powinny mieć świadomość reguł i prawidłowości o istotnym znaczeniu dla uwieńczonego sukcesem wdrożenia CRM. Poszukując tych reguł należy pamiętać, iż działalność gospodarcza odbywa się nie tylko w warunkach określonych ekonomicznie, lecz także wiąże się z nawiązywaniem i utrzymywaniem relacji społecznych, które stają się nośnikiem kapitału społecznego.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna. Czytelnie
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 10363.IX.16.2 [Czytelnia C] (1 egz.)
Książka
W koszyku
Wyzwania bankowości detalicznej / pod red. Zbigniewa Jagiełły. - Gdańsk : Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową. Gdańska Akademia Bankowa, 2015. - 152 s. : il. kolor. ; 25 cm.
(Publikacja Europejskiego Kongresu Finansowego.)
Autor
Jagiełło Zbigniew (1964- ).
Forma i typ
Książki
Temat
BANKOWE USŁUGI DETALICZNE
Słowo kluczowe: bankowość detaliczna klient bankowość elektroniczna
Książka, przygotowana pod redakcją Zbigniewa Jagiełły, prezesa PKO Banku Polskiego, jest publikacją, która z pewnością wzbogaci wiedzę każdego, kto interesuje się problematyką współczesnej bankowości. Składa się ona z jedenastu opracowań przygotowanych przez wybitnych praktyków polskiego rynku finansowego. W syntetycznej formie opisują oni dylematy współczesnej bankowości, a zarazem skłaniają czytelnika do przewartościowania wielu dotychczasowych poglądów. Autorzy poszczególnych rozdziałów celnie wskazują także kierunki rozwoju bankowości detalicznej w niezwykle szybko zmieniającym się świecie.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna. Czytelnie
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16285.VIII.8 [Czytelnia C] (1 egz.)
Książka
W koszyku
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Nieżurawski Lech (1949- ). Pawłowska Bożena. Witkowska Justyna.
Forma i typ
Książki
Temat
SATYSFAKCJA KONSUMENTÓW OBSŁUGA KLIENTA
Gatunek
Podręcznik
Słowo kluczowe: klient satysfakcja klienta usługi ubezpieczeniowe
Bibliogr. s. 379-395.
Niniejsza książka to kompendium wiedzy dotyczącej teorii powstawania i zarządzania istotnym parametrem osiągnięcia sukcesu rynkowego współczesnej organizacji, jakim jest satysfakcja klienta. Zaprezentowano tu podstawowe psychologiczne modele zachowania klienta z uwzględnieniem czynników, które w zasadniczy sposób warunkują modele powstawania satysfakcji klienta.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna. Wypożyczalnie
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P.9035.IX.16.2 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Biblioteka Główna. Czytelnie
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 10608.IX.16.2 [Czytelnia C] (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej