SOWA OPAC : Catalogues of The Library of John Paul II University in Biala Podlaska

2 results

Book

In basket

rate

Budowa wartości klienta : teoria i praktyka / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona. - Warszawa : Difin, 2015. - 383 s. : il. ; 23 cm.

Author

Dobiegała-Korona Barbara. Red.

Form of Work

Książki

Subject

MARKETING PARTNERSKI SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

Słowo kluczowe

ochrona konsumenta społeczna odpowiedzialność biznesu zarządzanie wartością klienta marketing partnerski marketing społecznościowy relacje z klientem

Bibliogr. s. 379-383.

Podstawowym celem książki jest przybliżenie czytelnikowi współczesnych uwarunkowań i źródeł budowy wartości klientów dla firm, rodzaju wartości, które współcześnie odgrywają lub powinny odgrywać istotną rolę w budowie wartości klientów oraz, na przykładzie konkretnych działań, przybliżenie - jak obecnie niektóre przedsiębiorstwa budują wartość swoich klientów. Strukturę książki przyporządkowano trzem grupom problemów, jakie obecnie stoją przed zarządzającymi i realizującymi koncepcję budowy wartości klienta, tj.: uwarunkowaniom i wyzwaniom budowy wartości klienta, źródłom i procesowi tworzenia wartości klienta (dobór odpowiednich wartości), prezentacji przykładów praktycznego podejścia do budowy wartości klienta (na przykładzie wybranych firm).

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

There are copies available to loan: sygn. P.14951.IX.16.2 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Copies are only available in the library: sygn. 15782.IX.16.2 [Czytelnia C] (1 egz.)

Book

In basket

rate

Internet w zarządzaniu wartością klienta / Tymoteusz Doligalski. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza, 2013. - 273 s. : il. ; 24 cm.

Author

Doligalski Tymoteusz.

Form of Work

Książki

Subject

MARKETING ELEKTRONICZNY MARKETING PARTNERSKI

Słowo kluczowe

relacje z klientem marketing relacji zarządzanie wartością klienta Internet orientacja na klienta marketing elektroniczny

Bibliogr., netogr. s. 253-273.

Zarządzanie wartością klienta to podejście zarządcze traktujące klientów jako zasób firmy, którego wartość się mierzy i zwiększa przez organizację procesów wokół relacji z nimi. Internet znacząco wpłynął na rozwój relacji firm z klientami. Stał się przestrzenią umożliwiającą wielostronną komunikację, wyszukiwanie informacji, zawieranie transakcji, a nawet współtworzenie wartości. Opracowanie to jest próbą odpowiedzi na pytanie, jak zarządzać wartością klienta w internecie, zwłaszcza - w jaki sposób wykorzystać internet w procesie dostarczania wartości klientom, aby doprowadzić do wzrostu ich wartości, a przez to do wzrostu wartości firmy i generowania korzyści dla udziałowców. W porównaniu z licznymi publikacjami z zakresu marketingu internetowego w opracowaniu skoncentrowano się raczej na całościowym spojrzeniu na relacje z klientami.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Copies are only available in the library: sygn. 14156.IX.16.2 [Czytelnia C] (1 egz.)

Wersja elektroniczna