Czytelnik znajdzie w kompendium omówienie podstawowych pojęć związanych z turystyką, charakterystykę podmiotów działających na rynku turystycznym oraz najważniejsze informacje dotyczące techniki pracy pilota wycieczek. Zamieszczono charakterystykę motywów uprawiania turystyki, potrzeb turystów, analizę cech grupy turystycznej oraz porady dotyczące kierowania grupą turystów. Opisano także problematykę prawną związaną z pracą pilota. Obszerny rozdział poświęcony jest warsztatowi krajoznawczemu pilota wycieczek - źródłom informacji krajoznawczej, ich przetwarzaniu na użytek pilotażu, metodyce przygotowywania się do obsługi imprezy. Wyjaśniono podstawowe zagadnienia i terminy z historii architektury. Zamieszczono również opis sytuacji awaryjnych. Dołączony rozbudowany słownik najczęściej używanych w obsłudze turystyki terminów powinien ułatwić opanowanie obszernego materiału.

Książka stanowi podręcznik akademicki (jako literatura podstawowa) przeznaczony do wykładów z przedmiotu "Obsługa ruchu turystycznego" i zbliżonych, prowadzonych na przykład na specjalności "Organizacja i obsługa rekreacji". Łączy zagadnienia teoretyczne i praktyczne z zakresu szeroko rozumianej obsługi ruchu w turystyce i rekreacji. Podręcznik ma charakter: - kompleksowy - prezentuje ogół zagadnień związanych z obsługą ruchu w turystyce i rekreacji, co jest rozszerzeniem podejścia prezentowanego w większości podobnych publikacji, które nie odnoszą się do rekreacji, skupiając się na umiejętnościach niezbędnych dla pilotów, przewodników turystycznych, czy pracowników biur podróży. - uniwersalny, co jest gwarantowane przez szerokość ujęcia problemu, która pozwala na wykorzystanie podręcznika przez osoby poszukujące wiedzy ogólnej na temat obsługi ruchu w turystyce i rekreacji (np. współczesne trendy w turystyce i rekreacji, czy formy obsługi i organizacja imprez w turystyce i rekreacji), a także wiedzy szczegółowej dotyczącej poszczególnych elementów składowych obsługi klientów (np. kalkulacja imprezy turystycznej czy pilotaż). Prezentowane informacje mogą być użyteczne zarówno dla studentów (w węższym ujęciu na poziomie studiów licencjackich, całościowo na poziomie studiów magisterskich), jak i dla osób zajmujących się obsługą turystów, chcących poszerzyć swoją wiedzę teoretyczną i praktyczną. - praktyczny, co jest związane z prezentacją przykładów z praktyki obsługi ruchu w turystyce i rekreacji w każdym rozdziale książki. Ułatwia to percepcję prezentowanych zagadnień oraz wskazuje na możliwe rozwiązania problemów występujących na poszczególnych etapach obsługi ruchu turystycznego. Może również stanowić inspirację do prowadzenia zajęć o charakterze ćwiczeń dla studentów różnych specjalności.