SOWA OPAC : Catalogues of The Library of John Paul II University in Biala Podlaska

2 results

Book

In basket

rate

Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi : od instytucji kultury do biznesu / Magdalena Cyrklaff-Gorczyca. - Wyd. I. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe i Edukacyjne SBP, 2023 - 263, [1] strona ; 21 cm.

Author

Cyrklaff-Gorczyca Magdalena Autor

Form of Work

Książki Publikacje popularnonaukowe

Subject

Kompetencje komunikacyjne Komunikacja interpersonalna Relacje biznesowe Relacje międzyludzkie Stres zawodowy Techniki samopomocy Polska

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Psychologia

Słowo kluczowe

stres komunikowanie interpersonalne konsumpcja psychologia

Bibliografia, netografia na stronach 233-259. Indeks.

Publikacja zawiera dużo praktycznych zaleceń dotyczących komunikowania się z osobami, które znalazły się w trudnej sytuacji i mają ograniczenia w standardowej komunikacji i odbiorze informacji oraz cenne wskazówki – jak radzić sobie z trudnymi klientami. Książka ma charakter teoretyczno-praktyczny, w którym zawarte są propozycje autorskich rozwiązań, w szczególności dotyczących radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem czy współpracownikiem.

available only on site

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

All copies are currently on loan: sygn. 22555.III.10 [Wypożyczalnia B] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Copies are only available in the library: sygn. 22554.III.10 [Czytelnia B] (1 egz.)

Book

In basket

rate

Retoryka w turystyce : perswazyjność wystąpień przewodników turystycznych / Małgorzata Maria Bogdan. - Wydanie I. - Wrocław : Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 2019. - 147, [1] strona : ilustracje ; 24 cm.

(Studia i Monografie Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, ISSN 0239-6009 ; nr 135)

Author

Bogdan Małgorzata Maria Autor

Form of Work

Książki Publikacje naukowe

Subject

Grupa turystyczna Komunikacja interpersonalna Perswazja Prezentacje i wystąpienia Przewodnicy turystyczni Retoryka Turystyka miejska Wrocław (woj. dolnośląskie)

Genre/Form

Monografia Raport z badań

Domain

Kultura fizyczna i sport Media i komunikacja społeczna

Słowo kluczowe

komunikowanie interpersonalne przewodnik turystyczny wycieczka komunikacja interpersonalna turystyka

Bibliografia na stronach 133-140. Indeksy.

Rozważania podjęte w niniejszej monografii dotyczą komunikacji interpersonalnej w turystyce. Dominującą formą komunikowania w codziennej pracy przewodnika jest wystąpienie publiczne. Przewodnik oprowadzający wycieczkowiczów po danym rejonie dokonuje prezentacji, która w procesie komunikowania jest planowym i systematycznym sposobem oddziaływania na określoną grupę w sposób bezpośredni. Wystąpienie przewodnika turystycznego nosi wszystkie znamiona wyżej zdefiniowanej prezentacji, choć nie jest to typowa prezentacja audytoryjna. Prezentacja miasta w trakcie wycieczki jest wydarzeniem więcej niż tylko interakcyjnym. Znacznie bardziej aktywizuje ona uczestników (słuchaczy) niż prezentacja w warunkach audytoryjnych albo scenicznych, dlatego że mają oni możliwość odbierania przekazywanych przez przewodnika (prezentera) treści za pomocą wszystkich swoich zmysłów. Dodatkowo robią to w sposób dynamiczny, ponieważ wciąż się przemieszczają, podążając za prezenterem.

available only on site

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Biblioteka Główna. Czytelnie

Copies are only available in the library: sygn. 22163.XX.1.6 [Czytelnia B] (1 egz.)