E-marketing terytorialny : teoria i praktyka

Book

In basket

rate

E-marketing terytorialny : teoria i praktyka / Ewelina Kancik-Kołtun. - Lublin : Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2017. - 382 strony : ilustracje, fotografie ; 24 cm.

Author

Kancik-Kołtun Ewelina. Autor. Korzeniowska Anna (ekonomistka). Redakcja. Misterek Wojciech. Redakcja.

Form of Work

Książki Publikacje naukowe

Subject

Marketing elektroniczny Marketing terytorialny Polska

Genre/Form

Opracowanie

Domain

Polityka, politologia, administracja publiczna Zarządzanie i marketing

Słowo kluczowe

e-marketing samorząd terytorialny media społecznościowe Internet

Niniejsza publikacja powstała jako efekt moich zainteresowań i badań – przeprowadzonych na przestrzeni kilku lat – dotyczących problemów elektronicznej administracji samorządowej oraz partycypacji obywateli w społeczeństwie informacyjnym. Pomimo coraz częstszego stosowania przez jednostki samorządu terytorialnego i administrację publiczną dobrych praktyk zarządzania, dostrzegam, że rzadko badany jest poziom akceptacji, zadowolenia i zrozumienia u ich klienta, czyli mieszkańca, turysty, przedsiębiorcy, w związku z nowymi formami komunikowania się z nimi. Jeszcze rzadziej próbuje się poznać jego potrzeby w tym zakresie. Problem polega tym, że dzisiaj brakuje rozpoznania potrzeb społeczności lokalnej, co skutkuje obniżeniem efektywności działań wspomnianych instytucji, a daje się to zaobserwować już w samym Internecie: źle/wadliwie funkcjonujące strony internetowe urzędów utrudniają bądź wręcz blokują mieszkańcom uczestnictwo w lokalnym życiu społecznym a klientom uniemożliwiają korzystanie z elektronicznych usług. Przełamywanie przez samorządy tego rodzaju barier partycypacji, blokowanie otwartości na klienta i na nowe technologie w trzech wymiarach: e-komunikacji, e-informacji i e-promocji to główny temat mojej książki.

zob. w.bibliotece.pl

Media files:

Availability:

Biblioteka Główna. Wypożyczalnie

There are copies available to loan: sygn. 17149.XIII.6 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)

Biblioteka Główna. Czytelnie

Copies are only available in the library: sygn. 17148.XIII.6 [Czytelnia C] (1 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografia, netografia na stronach 333-345.